Hoy me tomaré la libertad de hablar de un tema del cual aquí en PlayReactor tenemos expertos de alto vuelo: los videojuegos. En este caso yo no les hablare sobre la historia, el poder grafico, tal o cual consola. Les hablo como un comprador asiduo tirándole a compulsivo. No tengo reparo en decir que soy totalmente Xbox fan (tengo un Xbox edición Halo 3 y hoy me hice de mi Xbox de Gears of War 3), tengo un Wii Rojo porque era edición especial y vendí mi PS3 por ser un pisapapeles (para mí, lo aclaro). Por eso puedo decir que tengo experiencia (y bastante) para poder hablarles de lo siguiente: El abuso de las tiendas especializadas hacia el mercado mexicano.
Les compartiré algunas experiencias que he tenido con estos establecimientos que no han sido nada gratas y empezare con el que a mi punto de vista es el que deja más que desear: El JuegoPlaneta. Estos seres que parece tienen la idea que se encuentran en el Olimpo de los Dioses de los Videojuegos, ya que para empezar sus precios no son nada accesibles, es una tienda cara a comparación de otras, carece de promociones que realmente atraigan al videojugador y sobre todo, inflan precios de juegos que o son difíciles de conseguir o que su estreno fue reciente. Sus minions (en este caso, sus empleados) son poseedores del poder mutante de ignorar a los clientes que entran a sus tiendas, prefieren pasar el tiempo jugando la consola que tengan a la disposición en ese momento y pobre de aquel mortal que ose distraerlos de semejante encomienda; sufrirá la mirada de penitencia (¿recuerdan a GhostRider?) y tal vez solo obtenga por respuesta monosílabos. Además, al menos en las tiendas que conozco, al entrar se percibe el ambiente bastante cargado de calor humano, cuestión que no tiene nada que ver con el afecto que le puedan generar al cliente sino más bien con la falta de higiene personal de los minions. Tienen un sistema de compra-venta de bienes usados, pero son muy habiles para jugar con los números y dar menos por más. Y para culminar con la odisea en este JuegoPlaneta, resulta que recurren a tácticas como anunciar preventas, atreverse a anunciar precios a diestra y siniestra y sin temor alguno aumentar este precio días antes del estreno. Su justificación es simple: El proveedor nos aumentó el precio. ¡Entonces para que %/*#/! anuncian un precio! (Recuerdan ese gran fiasco que fue Bioshock 2 Edición Especial?, yo tenía preventa con ellos y sufrí sobremanera).
Precisamente por eso, deje de visitar ese reino y busque la siguiente opción: JuegoApuro. Este lugar tiene una particularidad, tiene un hermano Gigantesco que se dedica al séptimo arte, por lo que tiene gran soporte a nivel nacional. Los podemos encontrar en muchos lugares, ya sea como una pequeña colonia de su hermano mayor o en territorios propios. Sus lugartenientes son cordiales, siempre reciben con un saludo atento, aunque en ocasiones desconocen un poco sobre la historia de los videojuegos y sus novedades. Sus lugares son grandes en su mayoría y tienen un plus muy importante: hay renta de sus bienes, lo que lo hace más atractivo para el cliente. También cuentan con el sistema de compra-venta y aunque los bienes que vendemos recibimos poco, lo que ellos venden usado tiene buen precio. Lo interesante son sus ofertas. A veces tienen promociones de 50% comprando más de 3 bienes en ciertas temporadas. Incluso tienen bienes con grandes descuentos a fin de año para deshacerse de inventarios. El problema de esto es que si estas ofertas se cruzan con el estreno de juegos, y a pesar de que anuncien un 50% en todo el territorio, prefieren esconder el juego y no venderlo sino hasta que termine dicha oferta (ese problema tuve con Bayonetta).
Este territorio era muy cómodo y se disfrutaba sobremanera visitarlos, pero hace cerca de año y medio, de repente apareció Jugadores, una localidad futurista, minimalista que solo pretendía una cosa: vender videojuegos. Llegaron en el momento justo en el que PlanetaJuego se burlaba de mi atraves de mi Bioshock 2 Edición Especial y JuegoApuro me escondía a mi bruja favorita Bayonetta. Solo había dos locaciones, el servicio es excelente, hacen sentir al que los visita como parte de su comunidad, saben lo que tienen y saben orientar a los visitantes sobre sus necesidades. Incluso daban un extra cada que alguien salía con algo nuevo, no importando si era preventa, juego recién estrenado o no. Tenían ese nivel de detalle. Todo esto finamente coordinado por una Mente Maestra llamada ManOnFire. Era divertidísimo visitar este lugar, mi cuenta bancaria, mis tarjetas y mi cartera eran más que recurrentes en ese lugar. Y además, al pagar había diferentes promociones para hacer menos incomodo el hacer comprar fuertes y diferirlas con el tiempo. Ya fuera hacer preventas, comprar estrenos o por el simple hecho de que tenían excelentes precios que hacían que JuegoPlaneta y JuegoApuro fueran más que un recuerdo en mi mente. Pero de repente esta armonía fue interrumpida por un evento cósmico que aun no logro entender. De repente, lo futurista y minimalista tomo una orientación diferente, adoptó técnicas del mercado y plaza más vil que podamos conocer. Dejaron de aceptar mi plástico como forma de pago a menos que me aumentaran un porcentaje a mi compra. Y también de repente ya no podía hacer mis compras a meses. Imagínense pagar una consola de 7 mil pesos de contado y agréguenle una edición realmente épica de casi 3 mil pesos a esto. Créanme que fue una hazaña heroica juntar todo ese dinero. Sufrí en verdad, pero valió la pena, aunque esto dejo una cicatriz realmente profunda con Jugadores, lo que provocó que esté pensando en alejarme de ellos.
Experiencias como estas cualquiera de nosotros la hemos sufrido, unos en mayor o menor medida, solo quise compartir esto con ustedes, y que nos demos cuenta que poco a poco vayamos razonando el lugar a donde dejamos ir nuestro dinero. Como pueden ver no hay lugar perfecto, todos tienen sus pros y contras, algunos son totalmente indiferentes con el consumidor y otros a pesar de tratar de hacer un cambio ciertas políticas no los dejan.
Hoy en día hay muchas opciones para hacernos de juegos, ya sean clubes de precio, tiendas departamentales, tiendas en línea e incluso el mercado gris (que yo honestamente no soy partidario). Mi método que he adoptado para hacerme de mis juegos es la búsqueda, ir, visitar, preguntar, comparar y decidir. No estamos en tiempos de regalar el dinero y mucho menos a lugares donde parece que nos hacen el favor de recibir nuestros pesos. Finalmente les puedo decir, disfruten los juegos y nos leemos próximamente.
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Excelente punto de vista y el mejor final para tu opinión: «buscar, ir, visitar, preguntar, comparar y decidir», en lo personal, es la mejor opción, ya que a mi, ninguna de las 3 tiendas que dices me gustan, por X razón, como lo dices, Juegoplaneta es una porquería en cuanto a los minions, son pedantes, sin ganas de trabajar, precios elevados, pero en lo personal, son los que mejores pre ventas tienen. Jugadores, al principio, la 1ra vez que entre, sentí lo mismo que tu, un paraíso de ventas, un lugar donde en verdad sabían lo que hacían y lo que el cliente buscaba y le gustaba, en fin, un lugar adecuado donde comprar videojuegos, hasta que me quedaron mal con las pre ventas, decían un día y en la tarde iba emocionado y feliz por mi videojuego, entro y me dan la mala noticia que aun no les llegaba, eso fue cuando salio Final Fantasy XII, después el Assassin’s Creed: Brotherhood, lo mismo, solo que fui mas temprano, me salí de trabajar arriesgándome a que me descontaran de mi pago y en Jugadores, lo mismo, no les llegaba el juego, perdí todo un día en la plaza de la ciudad. Llego el juego ese día, d pre venta tenían un póster mediocre, que si lo imprimo con buena calidad desde mi casa sale igual o mejor, por curiosidad fui a Juegoplaneta y ya los estaban entregando desde temprano, y d pre venta era el personaje para multijugador «Harlequin», preferiría eso al malogrado póster. Ahí mismo, en Jugadores, preguntaba por fechas de videojuegos y no sabían ni de que carajos les estaba hablando y me daban el famoso «avionazo» de que ese juego ya es viejo y ya no les va a llegar. Y de Juegoapuro, ni se diga, simplemente no saben ni lo que venden o si siquiera exista y los juegos no salen en la fecha marcada oficial. Hay veces que termino comprándolo del FreeMarket por Internet por los precios un poco mas bajo, el problema es el costo del envió y te arriesgas a que no te manden lo que compras. Conclusión, tu decide donde comprar tus videojuegos, por que aquí en México, desgraciadamente y con la enorme cantidad de clientela que hay, no hay un lugar digno de ganarse a los clientes que saben lo que quieren en cuanto a la industria misma, no hay tienda que sepa lo que los gamers queremos. Cuando sera el día que exista una tienda en México que sea lo mas cercana a «perfecta» para los videojugadores, o al menos no te duela pagar el «servicio» o que no se lo merezcan? Cuando exista una tienda de jugadores reales para jugadores, y que no solo lo vean por la gran entrada de dinero, creo que ese sera el día. Saludos a todo el staff de PlayReactor y éxito ahora y en el futuro.
Gracias por comentar! Creo que nunca existirá la tienda perfecta, pero al menos podemos soñar que llegara una al nivel de las de nuestros vecinos de arriba, y que hará que las existentes se pongan las pilas. Saludos!
Lastima que a veces no todas las tiendas estan disponibles en todas las areas, y en este caso que queda???, aguantarnos???, saludos.
Gracias por tu comentario, pues aguantarnos seria muy fácil y cómodo, lo me he aprendido es ir descartando opciones, a veces incluso la tienda del tecolotito o esas tiendas de música que tienen la torre o la mezcla tienen buenos precios, la cuestión es no dejarse llevar por el hype y realmente planear la compra. Saludos.
Pues así es, lo mejor en este mercado tan malo de videojuegos en México, es comparar y decidir cual le duele menos a tu billetera, creo que la preventa e ir lo pagando de poco en poco, hace menos pesado el gasto. Saludos!
Pues yo solo conozco Gameplanet o Gamerush y son unos ignorantes en cuanto a lo que venden o son muy presuntuosos por lo que «venden» o lo peor, ambos aunque si sabemos buscar se encuentran buenos juegos usados, sin embargo muchas veces no he visto juegos o solo estan por poco tiempo, hasta la fecha no he visto The Conduit la verdad es que muchas veces he preferido comprar en Internet y lo recomiendo más que cualquier tienda física.
Yo he ido a solo 1 de las tiendas que mencionan que es gameplanet la primera vez que entre todo bien hasta me dejaron jugar una partida de ssf4 recien salio todo bien, pero ya despues que fui, no manches bien culeros los individuos y claro los precios estan elevadicimos eso ni se diga, por ahorita mis juegos los compre en gamestock pero ya ultimamente estan elevando los precios y los encargados son unos inutiles, aparte se enojan por querer preguntarles, por ello opte por comprar en mercadolibre apenas voy hacer mi primer comprar el 27 de octubre llega mi kof xiii para xbox 360 les cuento luego como me fue. Bueno hablando acerca del mercado en mexico pienso yo que dicho mercado no es el malo si no el negocio ya que ellos son los que nos permiten tener acceso a el.
yo una vez fui al game planet con mi hermano porque hiava a comprar un juego para su ds y llegamos a la tienda y vio el juego pero empeso haver los demas y me habia comenatdo que al omejor y comproba otro y yo pensaba comprar el lost planet para xbox 360 y nos llega un empleado y nos dice que si nos podian ayudar y le dijo que no que ya vio el juego que se llevaria y que estaba biendo que otro juego se llevaria y el empleado nos contesta que la politica de la tienda prohivia que los clientes vieran los juegos que solo entraran acomprar que si veiamo que nos fueramos y pues eso nos enojo y preferimos irnos del lugar sin antes decirles sus madres al empleado, como es posible que actuan de esa forma pero bueno pareciera que les haciamos un favor a ellos
Pues yo opino igual, JuegoPlaneta tienen precios muy elevados, pocas promociones pero a pesar de eso tienen una mejor perspectiva de lo que es un videojuego y lo que realmente buscas. Ahora meto directamente la comparacion con Jugadores Al por menor , mi primera impresion fue muy buena, juegos de 100 a 200 pesos mas baratos que en JuegoPlaneta, te hacian descuentos con una tarjeta de cliente, buenas preventas con algun regalo pero todo empeoro por si PESIMA CALIDAD en lo mas importante: Atencion al cliente, su forma de tratar es muy mala, «señoritas» que podran estar guapas para atenderte pero en su idioma no sale del Mario Bros, una atencion pesima, cuando vas a pedir tu regalo que ellos aseguraron dar, solo te responden, disculpa pero te lo abonamos a tu cuenta y nunca te ponen nada, una tienda que, hasta cuando te quejas con el dueño principal por twiter es como se dignan a hacerte caso.
En JuegoApuro pueso al parecer no he tenido mayor problema con ellos, conservan precios parecidos a los de JuegoPlaneta y mantienen una buena atencion al cliente, lo malo yo diria son las rentas, faltarian algunas promociones de 2 semanas, pero que mas da, de momento si se tratara de viajar de mi casa iria a JuegoApuro.
Permitiendome añadir que tecnicamente ya conoci la tienda perfecta, una tienda ultra conocida en los USA, llamada JuegoAlto… Gamestop. Muy buena atencion, los trabajodores saben otros idiomas en este caso español para una mejor atencion, excelentes ofertas, buenos precios, re venta de juegos a un excelente precio, lo malo es que al aparecer no salen de USA.
Solucion amigos mexicanos, sin duda alguna MercadoLibre, encontrar al mejro vendedor con envio gratis esta perfecto, muchas ofertas lo malo es que te «arriesgarias» a que te roben tu dinero pero claro no le daras tu dinero al primer usuario sin niguna calificacion positiva, mi regla es solo comprar a vendedores Platinum o Gold con 100% Calificaciones postivas, asi no hay bronca.
Fuente: Experiencia comprando en los 5 lugares
Gracias por comentar, si preguntaramos las malas experiencias nunca acabríamos jejeje, y en cuanto a GameStop, si, es una excelente tienda, tiene infinidad de promociones, atienden pocasuma, pero: te fijaste que los discos de los videojuegos no estan en su caja y ellos los sacan de sobres atras de su mostrador? Al menos de las tiendas que se en Phoenix, Las Vegas y L.A. así fue la experiencia que si dejaba con cara de «WTH, no es nuevo mi juego? Pero si, es digamos la que más se acerca a la perfección. Saludos
muy cierto salvo que «jugadores» no tiene ninguna sucursal cerca de mi cueva y para llegar a un tengo que hacer una peregrinacion q me hace voltear a juego planeta XC
Por precio tambien soy cliente de algunas tiendas de ML, te responden sin problemas y no me fallan con el dia de salida del juego, aunque tambien jugadores me agrada pero yo investigo antes del juego porque muchas veces les preguntas y no saben o le pregunto al gerente aunque hay veces q responden de mala gana. En fin creo que la conclusion es “buscar, ir, visitar, preguntar, comparar y decidir” porque no hay una tienda 100% efectiva para vender videojuegos en México.
Muy, pero muy buen post, lo mejor es que en Mexico han ido en aumento las cadenas donde venden videojuegos incluso no mencionas las tiendas como AURRERA que de vez en cuando casi regalan los juegos para vaciar INVENTARIOS… y lo mejor es que existen redes sociales para PASAR LA VOZ y asi hacer negocio… Comprar en Aurrera juegos en 200 venderlos en GameRush o BlockBuster en 350 y asi llegar a tu juego favorito…. solo es cuestion de checarle como dices al final.
Gracias por tu comentario, tienes razón, Aurrera luego es un lugar donde encuentras joyas bien baratas, ahí compre Marvel vs Capcom 3 en $300, Just Dance 2 en $200 y Lego Rock Band en $100. Y muchisimos juegos que ya tenía a precios que de verdad les rompían los jabulanies a todas las tiendas que mencione. Saludos
hola, no tiene mucho empeza a leer play-reactor, y es la primera vez q comento (sorry, por no hacerlo antes) pero el tema me llamo mucho la atencion, y es que yo soy videojugador de hueso rudo, y para muestra un boton soy trabajador de una sucursal de «juego-apuro»(aparte tengo mis lindas konsolas xbox 360 ed. halo reach, mi wii negro, mi play 3 retrocompatible q no juego mucho pero reproduce mis blurays mi 3ds q lo compre a su salida y ahora bajo de precio, mi psp-go q es una lata conseguir juegos y por ultimo mis consolas retro) me limito para no decir mas… solo 2 cosas. yo tambien creo q hay precios muy absurdos y elevados sobred todo en mi tienda, y aunke absurdos y todo nosotros los consumidores pagamos, pero amigos no puedes generalizar , porke al menos en mi tienda, se da y atiende lo mejor q se puede de un gamer a otro, porke para eso estamos para apoyarnos komo hermanos q somos, las reglas empresariales nos limitan pero estamos para ayudar y apoyar, que mas quisieramos haber hecho posible q todos y cada uno hubieran estado desde antes frente a un gears 3, pero pues no se puede, pero oye hicimos lo posible por ayudar a todos los q estuvieron apoyandonos el 19 a las 12 de la noche, y se los agradecimos haciendo hordas y eventos desde las 10 hasta q la venta empezara, tambien reconozco ke no todas las tiendas son igual, pero el generalizar no es algo q me agrade, ahora mismo estamos planeando torneos nuevas promociones, todo para alentar y apoyar al jugador. te invito a q algun dia si gustas y te es posible visites tu «casa» y dejes q nuevamente te devolvamos esa confienza en nuestra empresa (spoiler y golazo: tambien tenemos meses sin intereses jajajajajaj).
atte treikblink
No hay problema, gracias por leernos
JuegoApuro y JuegoPlaneta jajajaja, solo he comprado en estas dos tiendas y pues lo mejorcito es el JuegoApuro, traté de venderles a JuegoPlaneta algunos juegos y siempre salieron con sus mamarradas que no tenían membresías, lo pasas una dos veces pero siempre? sus empleados también me caen gordos, fresitas caga palos, todavía los de JuagoApuro tienen mas respeto por el cliente, solo que si luego pagan los juegos muy poco y por las pelis bluray ni se diga.
Si yo tambien comparto lo mismo, cuando salio la preventa del ACB me deje engañar por el juegoplaneta y lo aparte con ellos, y todo iba bien hasta ahi, el problema fue cuando llego la hora de recogerlo, ya que el juego salio un martes y yo como trabajaba hasta sta fe no me daba tiempo de recogerlo, por lo cual les llame a los minions para indicarles esto a lo que me dijeron que si no iba a recoger mi copia a mas tardar el jueves no me iban a garantizar que mi copia del juego no se vendiera, por lo cual tuve que hacer todo un rollo para que mi primo fuera a recorger el juego, le comente que tenia que pedir el codigo del harlequin, y cual fue mi sorpresa cuando llego y encontre mi juego pero nada de codigo, a lo que mi primo me comento que los minions le habian dicho que para reclamar el famoso codigo tenia que meterme a su pagina web y solicitarlo, para no hacer la historia tan larga, estuve una semana mandando mails y todo para que al final me dijeran que por el twitter unicamente se daban estos codigos, y yo ni cuenta del pajaro tenia, por su mala atencion, sus malas organizaciones con las preventas y por lo alto de sus precios, juegoplaneta es la peor tienda de videojuegos de mexico.
es cierto realmente es dificil encontrar un lugar donde digas de aqui soy,en lo particular la paciencia es mi estrategia(pagar 1000 x un juego?x poner un ej.killzone 2,en pericoapa x cambio m salio en 100 900 m ahorre)d los otros lugares juego apuro es mi 2da opcion no veo otra…saludos a todos!